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Como a metodologia Double Diamond ajuda no meu trabalho

Alguns anos atrás quando eu fazia pós graduação de Design Estratégico, tinha uma disciplina chamada Design Thinking que sempre ensinava umas metodologias diferentes pra minha cabeça da época e que focavam na experiência do usuário e na otimização das etapas. Uma delas eu acabei masterizando e adaptando pra minha realidade como designer gráfico focado em projetos de identidades visuais, o que me ajuda bastante no dia a dia: a Double Diamond.

É uma metodologia tão simples, tão pura e simples que basicamente organiza a forma como os designers trabalham, transformando toda aquela bagunça mental, não-linear e caótica em algo tranquilo e conciso.

Vou te mostrar como isso funciona.

O Double Diamond foi criado pelo British Design Council em 2005 e é uma representação gráfica simplificada de um processo de design (observe que existem outros e tá tudo bem). Ele foi testado e monitorado nos departamentos de design de 11 empresas multinacionais, resultando na identificação de quatro claros estágios genéricos.

© Design Council 2005

“Todo designer tem uma abordagem e maneiras de trabalhar diferentes, mas existem alguns pontos em comum no processo criativo”

– Design Council

Ele mostra quatro estágios, dispostos em dois diamantes adjacentes.

Cada uma das quatro etapas é caracterizada por um pensamento divergente (apresentando várias ideias possíveis) ou um pensamento convergente (refinando ou restringindo a uma “melhor” ideia). A forma de diamante indica que o pensamento divergente ocorre duas vezes no processo: uma pra confirmar o problema e outra pra entregar a solução.

Os quatro estágios são:

– Descobrir
– Definir
– Desenvolver
– Entregar

Um erro muito comum na maioria dos designers é mergulhar diretamente no “Desenvolver” e “Entregar”, sem passar pelas duas primeiras etapas.

Por isso que na maioria das vezes os designers acabam resolvendo o problema errado, ou pro público errado, ou com as especificações erradas. Para obter os melhores resultados, todos os estágios precisam ser explorados, iterados e refinados. Por isso que todos os meus trabalhos possuem essa metodologia.

Deixa eu te explicar cada uma das etapas com mais detalhes:

Descobrir

O início do projeto, onde você pode olhar o universo do cliente de uma maneira renovada, perceber coisas novas, modos de ser, melhorias que podem ser feitas e coletar insights.

Definir

Isso leva a descobertas, percepções e possibilidades da fase Descobrir e faz as coisas terem mais sentido juntamente com um briefing claro e objetivo.

Desenvolver

Esse é um período de exploração, onde soluções e conceitos são experimentados e testados. O processo iterativo (favor não confundir iteração com interação) que resulta em ideias aprimoradas e refinadas.

Entregar

Essencialmente, o resultado do projeto (seja um produto, processo, design de objeto, embalagem, o que seja) é finalizado, produzido e lançado no mercado.

Como eu adaptei isso pra minha realidade?

Descobrir: estudar o mercado do cliente, seus concorrentes, público-alvo, diferenciais e análise do briefing
Definir: rascunhos da ideia principal do logo, tom da marca e estratégias de posicionamento, conceituação
Desenvolver: criação de grids e construção do símbolo, tipografia, paletas de cores e manual da marca
Entregar: os entregáveis variam de acordo com o briefing mas aqui é a parte onde derivo a identidade visual em outros produtos como cartões de visitas e papelaria, social media, campanhas etc

Esses quatro estágios da metodologia inicial se traduzem diretamente nas minhas etapas de construção de marcas – seja do zero ou até mesmo um redesign.

A adaptação do modelo inicial do Design Council funciona muito bem com brand design, assim como qualquer resolução de tarefas no design:

– Identificar um problema >
– Ampliar as possibilidades e explorar >
– Definir algumas oportunidades >
– Explorar e desenvolver as especificidades da solução >
– Fazer acontecer!

Aprenda mais sobre esse modelo diretamente no site do Design Council.

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Victor Berriel
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